Over Zenovana

Welkom bij Zenovana!

Bij Zenovana vind je de leukste en meest unieke producten die jouw leven comfortabeler en leuker maken. Laat je verrassen door ons speciale assortiment dat varieert van trendy gadgets tot praktische lifestyle-items. Ontdek nu en geniet van handige en stijlvolle oplossingen voor elke dag!

Onze Missie
Bij Zenovana streven we ernaar om jouw leven te verrijken met unieke producten die bijdragen aan jouw comfort en plezier. We geloven dat het hebben van praktische en stijlvolle items een verschil kan maken in jouw dagelijkse routines en activiteiten.

Wat Maakt Ons Uniek
Bij Zenovana begrijpen we dat iedereen op zoek is naar iets speciaals, iets dat hun leven net dat beetje extra geeft. Daarom selecteren we zorgvuldig elk item in ons assortiment om ervoor te zorgen dat het voldoet aan onze normen van uniciteit, kwaliteit en stijl. Of je nu op zoek bent naar een origineel cadeau of gewoon jezelf wilt verwennen, we hebben iets voor iedereen.

Onze Toewijding aan Jou
Bij Zenovana staat jouw tevredenheid centraal in alles wat we doen. We streven ernaar om een naadloze winkelervaring te bieden, van het moment dat je onze winkel binnenkomt tot het ontvangen van je bestelling en zelfs daarna. Ons vriendelijke klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met vragen, suggesties of eventuele problemen die zich kunnen voordoen.

Bedankt voor het kiezen van Zenovana voor jouw winkelbehoeften. We zijn enthousiast om deel uit te maken van jouw zoektocht naar unieke en handige producten, en we kijken ernaar uit om je te helpen bij het vinden van de perfecte items voor jouw levensstijl.

 

Met vriendelijke groet,

Het Team van Zenovana

Bestelling en Levering

check_box

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij streven naar de beste prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Daarom
kiezen wij ervoor om de producten direct vanuit de leverancier te versturen.

Hierdoor kunnen wij enorm besparen op transport-, opslag-, verpakkings- en
verzendkosten en de producten aanbieden tegen een eerlijke prijs.

Iedere bestelling wordt binnen 24-uur verwerkt en de gemiddelde levertijd
bedraagt 14 - 21 dagen.

check_box

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Iedere bestelling wordt 100%
GRATIS bij jou thuis bezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.

check_box

De verwachte levertijd is voorbij, wat nu?

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een  bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van  je bestelling checken via de volgende link: 

>>Klik hier voor de status van je bestelling<<

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op. 

Ruilen en Retourneren

check_box

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.

check_box

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen  14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele  staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het  product mag geen gebruikssporen bevatten. 

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De  zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. 

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij  ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat. 

>> Klik hier om een retourformulier te downloaden << 

Track en Trace

check_box

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Op deze pagina kun je je e-mailadres en ordernummer in voeren om je pakketje te volgen.

check_box

De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het  postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er  rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.